1. Ámbito de aplicación

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través del sitio web.

La tienda realiza envíos dentro de la Unión Europea.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

El plazo habitual de preparación es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, el tiempo de preparación podrá ampliarse razonablemente.

El usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico una vez formalizada la compra.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen del destino, disponibilidad del producto y operador logístico.

Con carácter general, las entregas se realizan en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles desde el envío. No obstante, en determinadas circunstancias logísticas o por disponibilidad, el plazo total de entrega podrá extenderse hasta un máximo aproximado de 8 días hábiles.

Los plazos indicados son orientativos y no constituyen garantía absoluta de fecha de entrega.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar el proceso de compra.

Podrán establecerse promociones con envío gratuito bajo determinadas condiciones, las cuales se indicarán expresamente en el sitio web.

5. Incidencias en la entrega

Si el pedido no pudiera entregarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, etc.), el pedido podrá ser devuelto al almacén. En estos casos, la empresa podrá repercutir los costes adicionales de reenvío.

Si el usuario detecta daños visibles en el paquete en el momento de la entrega, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a la tienda en un plazo razonable.